Um novo marketing para novos tempos. A distância física entre consumidores e marcas, impulsionada pelas medidas de isolamento social necessária para conter a pandemia da Covid19, acelerou mudanças nos hábitos de consumo e na forma de relacionamento dos clientes com as empresas. Os resultados desse cenário vão muito além das novas plataformas e modais de compra, como os e-commerces. Organizações agora, precisam adaptar a forma de se comunicar com o seu público, conseguindo criar experiências mais relevantes para os clientes.